Poly משתפת פעולה עם ספקי שירותי הטלפון המובילים בתעשייה כדי להבטיח שילוב ותאימות עם מוצרי Unified Communication (UC) שלנו. מוצרי Poly הממוטבים עבור UC מציעים בקרת שיחות מרחוק (RCC) מהאוזנייה, כולל – מענה/סיום שיחה, השתקה, בקרת עוצמת קול, במוצרים ובטלפונים מסוימים, יכולות מהבהבות - ישירות באוזניות, באמצעות מכשירי הבחירה המופיעים להלן.
השתמש ב- Plantronics Hub כדי לספק RCC , לפי הצורך, ולשפר את חוויית המשתמש עם מצב השתקה וסוללה, שניתן לראותו בקלות בשורת המשימות.
בנוסף, מרכז Plantronics Hub פועל בשילוב עם Plantronics Manager Pro כדי להעניק לצוות ה-IT שלך כלי קל לשימוש לקביעת תצורה ולניהול של התקנים בכל רחבי הארגון. ניתן לקבל תובנות נוספות לגבי טלפוניית בחירה עבור שילובים שפותחו בפולין בדוחות Plantronics Manager Pro מסוימים, לקבלת רשימה מלאה של דוחות תלות אלה של טלפון בחירה, ראה כאן .
אם פלטפורמת הטלפון או שיחות הוועידה שלך אינה מופיעה מתחת לאוזנייה הפולנית שלך עדיין תואמת להתקן שמע, אך RCC לא יפעל. דוחות התלות של טלפון הבחירה Plantronics Manager Pro אינם נתמכים.
Manufacturer | Softphone | Version | Operating System |
Plantronics Hub Required? |
Plantronics Developed Integration |
Partner Developed Integration (see below) |
3CX |
3CX App for Windows |
16.3.0.179 |
Windows |
Yes |
|
1a |
3CX |
3CX WebClient |
3CX PBX version: 16.0.7.1074 |
Windows |
Yes |
|
1b |
3CX |
3CX Browser Extension (Chrome/Edge) |
3CX PBX version: 16.0.7.1074 |
|
Yes |
|
1b |
8x8 |
Virtual Office Desktop |
v3.8 and higher |
Windows |
|
|
2 |
Alcatel-Lucent Enterprise |
OpenTouch Connection |
v2.0 and v2.1 |
Windows |
Yes |
|
1a |
Alcatel-Lucent Enterprise |
Rainbow desktop clients |
v1.35. 5 and higher |
Windows/macOS |
|
|
2 |
Alcatel-Lucent Enterprise |
IP Desktop Softphone |
v11.0.60 and higher |
Windows |
Yes |
|
1a |
Alcatel-Lucent Enterprise |
My Instant Communicator |
v6.5 and higher |
Windows |
Yes |
|
1a |
Alcatel-Lucent Enterprise |
OpenTouch Conversation |
v2.2 and higher |
Windows |
Yes |
|
1a |
Alcatel-Lucent Enterprise |
Pimphony |
v6.3 and higher |
Windows |
Yes |
|
1a |
Altigen |
MaxCS |
Version 8.5 |
Windows |
Yes |
|
1 |
Amazon | Connect | Windows/macOS | Yes | Yes – refer to quick start for installation instructions | ||
Amazon | Chime | Windows/macOS | Compatible as an audio device | |||
Avaya |
one-X Communicator |
V2.0.2.3 |
macOS |
Yes |
Yes |
|
Avaya |
Communicator |
V.2.1.4.84 |
Windows |
Yes |
Yes |
|
Avaya |
Communicator for Microsoft Lync |
v6.4.0.9 |
Windows |
Yes |
Yes |
|
Avaya |
Desktop Aura Agent |
v7.0 31.1.13.69 |
Windows |
Yes |
Yes |
|
Avaya |
Equinox |
v3.5.5.113.24 (macOS v3.5.5.112.18) |
Windows/macOS |
Yes |
Yes |
|
Avaya |
one-X Agent |
v2.5.12.0 |
Windows |
Yes |
Yes |
|
Avaya |
one-X Attendant |
v4.0 SP6 |
Windows |
|
|
2 |
Avaya |
one-X Communicator |
R6.2 SP13 (6.2.13.2) |
Windows |
Yes |
Yes |
|
Avaya |
one-X Workplace |
3.7.4.22.1 |
Windows/macOS |
Yes |
Yes |
|
BroadSoft |
UC One Communicator |
v22.3.1.193 configuration tips (for branded partner versions please refer to either Broadsoft or the partner to confirm compatibility) |
Windows |
Yes |
Yes |
|
Caseris |
CAESAR |
|
Windows |
|
|
2 |
Cisco |
IP Communicator (CIPC) |
v8.6.6 and higher |
Windows |
|
Yes |
|
Cisco |
Jabber |
12.5 |
Windows/macOS |
Yes |
Yes |
|
Cisco |
Unified Personal Communicator (CUPC) |
V8.6.4 |
Windows |
Yes |
Yes |
|
Cisco |
Webex |
41.11 |
Windows |
|
|
|
Communi5 |
DesktopControl/DesktopOperator |
7.1.1 and higher |
Windows/macOS |
No on Windows, Yes on Mac |
|
2 |
Counterpath |
Bria |
v4.5 |
Windows/macOS |
Yes |
|
1 |
Dialpad |
Native Apps |
v0.25.1 and above and Chrome Apps v14.7.4 and above |
Windows/macOS |
Yes |
|
1 |
Esna |
iLink for Cisco Jabber |
v10.1.15.1429 and highere |
Windows |
|
|
2 |
Estos |
ProCall |
|
Windows |
Yes |
|
1 |
Five9 |
Virtual Contact Center |
v8.5 |
Windows |
|
|
2 |
Fuze |
Desktop |
v4.8.0 and higher |
Windows/macOS |
|
|
2 |
Genesys |
Workspace Desktop Edition |
v8.5.126.07 configuration tips |
Windows |
Yes |
Yes |
|
Genesys |
Workspace Web Edition |
v8.5.401.05 configuration tips |
Windows |
Yes |
Yes |
|
Genesys |
PureCloud |
Window (Chrome/Firefox) |
Windows/macOS |
Yes |
|
1b |
GlobalIPTEL |
Juggler |
|
Windows |
|
|
2 |
Huawei |
eSpace |
|
Windows |
|
|
2 |
Infracom Communications AB |
Infinity Desktop |
2.0.5 and higher |
Windows/macOS |
Yes |
1b |
|
Innovaphone |
myApps |
132852 sr24 |
Windows |
No |
|
2 |
Joher |
Voice Operator Panel |
V2.28 |
Windows |
|
|
2 |
Kandy |
Smart Office |
V4.2 |
Windows/MacOS |
Yes |
|
1b |
MetaSwitch |
Accession Communicator |
v2.28 |
Windows/macOS |
|
|
2 |
Microsoft |
Lync 2015 |
v15.0.5127.1000 |
Windows |
Yes |
Yes |
|
Microsoft |
Office Communicator |
R2 3.5 (3.5.6907.268) |
Windows |
Yes |
Yes |
|
Microsoft |
Skype for Business 2016 |
v16.4834.1000 |
Windows |
Yes |
Yes |
|
Microsoft |
Teams |
|
Windows |
Yes |
Yes |
|
Microsoft |
Teams | MacOS | ||||
Mitel |
BluStar for PC |
v3.0.1876.0 |
Windows |
Yes |
|
1a |
Mitel |
Connect 2017 |
|
Windows |
Yes |
|
|
Mitel |
MiCloud Telepo for Desktop |
v4.5 and higher |
Windows/macOS |
|
2 |
|
Mitel |
MiCollab Desktop Client |
v8.1 and higher |
Windows/macOS |
Yes |
|
1b |
Mitel |
MiCollab Web Client for Chrome/Firefox |
v8.1 and higher |
Windows/macOS |
Yes |
|
1b |
Mitel |
MiVoice 2380 |
v3.5.4.0 |
Windows |
Yes |
|
1a |
Mitel |
MiVoice Business Console |
v8.0 |
Windows |
|
|
2 |
NEC |
Univerge 3C |
v8.7.1 |
Windows |
Yes |
|
1 |
NEC |
Univerge SP350 |
v6.11.0.0 and V6.10.0.0 |
Windows |
Yes |
Yes |
|
Nfon |
softphone |
|
Windows |
|
|
2 |
RingCentral |
Office |
v9.4 and higher |
Windows/macOS |
Yes |
|
1 |
SAP |
Contact Center (formerly known as BCM) |
v7 |
Windows |
|
|
2 |
Shoretel |
Communicator |
v14.2 (Additional configuration required for the Shoretel TAPI Driver. Contact your system administrator) |
Windows |
Yes |
|
|
STARFACE |
Client |
V6.4.3 and higher |
Yes |
1a |
||
Swyx |
SwyxIt! |
v10.40.2694 and v11.10.1.0 |
Yes |
Yes |
||
Telavox |
Desktop |
|
Windows |
|
|
2 |
Telepo |
BCS |
|
Windows |
|
|
2 |
Unify |
Circuit Desktop Client |
v1.1.8505 and higher |
Windows/macOS |
Yes |
|
1b |
Unify |
Circuit Web Client for Chrome/Firefox |
v 1.1.8505 and higher |
Windows/macOS |
Yes |
|
1b |
Unify |
OpenScape Desktop Client Personal Edition |
v7 R1.47.23 and higher |
Windows |
Yes |
1a |
|
Unify |
OpenScape Fusion for Office |
V1 R6.46.36 |
Windows |
Yes |
|
1a |
Wildix |
WMS |
v3.80.31106.05 |
Windows |
|
|
2 |
Zoiper |
Zoiper5 |
V5.1 and higher |
Windows/macOS |
|
|
2 |
Zoom |
Meetings |
V4.4.6 and higher configuration notes |
Windows |
Yes |
Yes |
|
שיטות שילוב
שילובים שפותחו על-ידי פולין
שילובים שפותחו בפלנטרוניקס כלולים ב-Plantronics Hub ומספקים מידע על מצב השיחה ודיווח אחר ב-Plantronics Manager Pro. לפרטים מלאים על דוחות Plantronics Manager Pro שהם תלות בטלפון של בחירה, ראה כאן. יש להתקין את ה- Plantronics Hub.
שילובים שפותחו על-ידי שותפים
1 - שילוב השותפים פותח באמצעות אחד מסוגי האינטגרציה המומלצים של מרכז SDK Plantronics (COM או REST). יש להתקין את ה- Plantronics Hub. טלפון הבחירה יופיע ב- Plantronics Hub כ- SDK מאופשר. לא יסופקו נתונים עבור דוחות של תלות בטלפון בחירה ב-Plantronics Manager Pro.
1A - שילוב בפיתוח שותפים באמצעות השיטה המומלצת Plantronics Hub SDK COM. יש להתקין את ה- Plantronics Hub. טלפון הבחירה יופיע ב- Plantronics Hub כ- SDK מאופשר. לא יסופקו נתונים עבור דוחות של תלות בטלפון בחירה ב-Plantronics Manager Pro.
1b - שילוב שפותח על-ידי שותפים תוך שימוש בשיטת API מומלצת של Plantronics Hub SDK REST. יש להתקין את ה- Plantronics Hub. טלפון הבחירה יופיע ב- Plantronics Hub כ- SDK מאופשר. בשלב זה לא סופקו נתונים עבור דוחות של תלות של טלפון בחירה ב- Plantronics Manager Pro. שילוב זה נהנה מהיכולת לספק תמיכה ב-RCC בטלפונים מרובים נתמכים.
2 - שילוב שפותח על-ידי שותפים באמצעות ספריה מקורית לא מומלצת, אינו מחייב התקנה של ה- Plantronics Hub. עבור מרכז התמיכה Plantronics Manager Pro, יש להתקין את מרכז התמיכה Plantronics Hub, לא יסופקו נתונים לדוחות התלויים בטלפון של בחירה ב- Plantronics Manager Pro.
אם אתה ספק של טלפון בחירה המעוניין לשלב אוזניות Plantronics בפתרון שלך, בקר באתר המפתחים שלנו.
עודכן לאחרונה ב- 25 בפברואר 2020